PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Nhằm mang đến quý khách những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện dụng nhất, TopPapa chấp nhập thanh toán đơn hàng với nhiều phương thức gồm:
- Thanh toán qua thẻ tín dụng, ghi nợ quốc tế: Visa, Master card, Debit card
- Thanh toán qua thẻ ATM nội địa
*Trong trường hợp khách hàng yêu cầu một hình thức thanh toán khác với những đề cập phía trên, vui lòng liên hệ chúng tôi tại địa chỉ:
- Email: contact@toppapa.vn
- Điện thoại: 028 3547 5278
Hướng dẫn thanh toán qua thẻ tín dụng và ghi nợ quốc tế
Chúng tôi kết nối với Cổng thanh toán 123Pay để chấp nhận thanh toán thẻ trực tuyến. Toàn bộ thông tin thẻ được xử lý qua giao thức SSL, đảm bảo tính toàn vẹn và an ninh dữ liệu. Hệ thống đảm bảo không lưu giữ thông tin thẻ của quý khách.
Sau khi chọn phương thức thanh toán Thanh toán trực tuyến với Visa, MasterCard, American Express, JCB quý khách sẽ thực hiện thanh toán tại Cổng thanh toán 123Pay theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Chọn loại thẻ thanh toán: giao diện cổng thanh toán xuất hiện để quý khách click chọn loại thẻ thanh toán.
Bước 2: Nhập thông tin thanh toán:
- Card Number (Số thẻ)
- Expiration Date (Ngày hiệu lực)
- CSC (Card Security Code – CVV, CVC)
Billing Address (Địa chỉ gửi sao kê thẻ đã đăng ký với ngân hàng phát hành)
Nhấn nút “Thanh toán”.
Nếu thẻ của Quý khách đã tham gia chương trình Verified by Visa hoặc MasterCard Secure Code, J-Secure của Ngân hàng phát hành, Quý khách sẽ được yêu cầu nhập Mật khẩu giao dịch trực tuyến.
Trong trường hợp Quý khách quên hoặc không biết Mật khẩu này, vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành của Quý khách.
Bước 3: Nhận kết quả thanh toán:
Quý khách sẽ chờ trong vài giây để nhận kết quả xử lý từ cổng thanh toán. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đơn hàng và kết quả thanh toán thành công cho quý khách.
* Lưu ý: Trong trường hợp Quý khách nhận được kết quả thông báo giao dịch không thành công. Nguyên nhân không thành công có thể do:
- Quý khách nhập sai thông tin.
- Hạn mức tín dụng hoặc tài khoản thẻ của quý khách không đủ tiền để thanh toán.
- Thẻ của quý khách chưa được ngân hàng phát hành kích hoạt chức năng thanh toán trực tuyến. Quý khách vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành để kích hoạt.
- Trường hợp quý khách điền đúng thông tin nhưng không nhận được kết quả xác nhận thanh toán trên website. Quý khách vui lòng không thực hiện thanh toán lặp lại và liên hệ cho chúng tôi để xác nhận lại kết quả thanh toán.
Hướng dẫn thanh toán bằng thẻ ghi nợ nội địa ATM:
Yêu cầu: Khách hàng đã kích hoạt chức năng thanh toán trực tuyến (Internet banking) của ngân hàng phát hành thẻ.
Bước 1: Chọn hàng hóa/dịch vụ và chọn thanh toán với Ngân hàng phát hành thẻ:
Chọn hàng hóa/dịch vụ cần mua, hoàn thành đơn đặt hàng, sau đó chọn thanh toán với Thẻ ATM nội địa.
Bước 2: Nhập thông tin thẻ:
- Tên in trên thẻ: Tên in nổi trên mặt thẻ (không dấu)
- Số thẻ: bao gồm 19 số in nổi trên mặt thẻ (không có khoảng trống)
- Nhấn “Tiếp tục” để hệ thống xác thực. Thông tin nhập yêu cầu chính xác và số dư tài khoản đủ thanh toán.
Bước 3: Xác thực giao dịch bằng mã xác thực OTP:
- Bạn sẽ nhận được mã xác thực OTP qua SMS về số điện thoại di động đã đăng ký với Ngân hàng phát hành
- Bạn nhập mã OTP và nhập chuỗi kiểm tra để xác thực giao dịch.
- Nhấn “Tiếp tục” để thực hiện thanh toán.
Bước 4: Nhận kết quả giao dịch:
Ngân hàng phát hành thẻ sẽ gửi thông báo kết quả giao dịch cho bạn (chấp nhận hoặc từ chối).
* Lưu ý: Các ngân hàng phát hành thẻ chấp nhận: Sacombank, Vietcombank, Vietinbank, Agribank, Eximbank, OCB, VPBank, VIB, Techcombank, MB Bank, Đông Á Bank, Martime Bank, TiềnPhong Bank, Việt Á Bank, HD Bank, SHB, Nam Á Bank, BIDV.